西贝的服务员为什么总爱笑读后感
写得很质朴,却有启发意义。企业的核心是业务和组织,通过业务创新不断把蛋糕做大,并且用好的分配方式激励人,提升组织的能力。 贾国龙真企业家也。
内容简介
一身坏毛病的员工怎么用,怎么带?怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝聚力?对于日渐庞大的组织,应该如何驱动,如何管理?走在企业发展的弯路上,企业家该如何激励自我,走向正确的道路……《西贝的服务员为什么总爱笑:贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。
员工个体的激励
在西贝员工眼中,贾国龙用人是高手中的高手。有意见的,有个性的,能力大的,能力小的,他都能把人用得团团转。他总是能很顺畅地把部下的心理负担抹掉,让人甩掉包袱,轻装前进,展现自己应有的状态,发挥出自己的能力。
员工激励与组织驱动
西贝大组织的动力系统就是梦想工程,他是贾国龙驱动数万人大组织的法宝之一。
世界上绝大多数公司只靠金钱激励员工做事,而伟大的公司由使命驱动。如果组织里每个人都找到自己的梦想,这个梦想与组织使命的方向一致,然后公开说出自己的梦想,大家相互成就,共同去追梦,那就是非凡组织。
企业家的自我激励
老板的认知和能力,对一家企业来说就是天花板。而遇到瓶颈被卡住,是企业人的常态。贾国龙封了顶,那就是西贝封了顶,因此他就需要永无止境地自我突破、自我成长。
作者简介
贾林男
商业作家,正和岛林男工作室创始人。曾任正和岛执行总编,创办企业家内参《决策参考》,著有《做踏踏实实的企业家——周其仁随访以色列七夕谈》。
贾林男深入商业一线,观察和写作商业故事。曾深度采访对话马云、柳传志、褚时健、江南春、包凡等数百位商界领袖、创业者。
为写作《西贝的服务员为什么总爱笑:贾国龙激励3万员工的管理哲学》,贾林男深度陪伴西贝创始人贾国龙及西贝4年,积累素材近千万字,力图全面反映西贝整个企业的灵魂。
目录
上篇
西贝如何激励个体:西贝的产品是人
第一章只看优点,不看缺点
您二老保佑贾国龙生意兴隆……
通缉许文涛:怎么对付调皮叛逆的职场小年轻
他,一枚定时炸弹被这样感化
如何用对笨人,打好笨仗
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第二章敢于信任、放权、容错
如今年入千万的西贝传奇,曾是一位住地下室的北漂
华为创始人任正非与西贝歌队的一段缘
唱戏的也能当店长?
党指挥枪还是枪指挥党?!
替干部买房:要打深山虎,先安四邻土
西贝三代店是如何创造出来的?
真正的信任,是对自己的信任
如何管理知识精英?
人都是练出来的,练够没有?
中餐标准化:一碗泡面引发的灵感
谁犯错,谁成长:西贝试错有度吗?
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第三章管理就是激发善意
白氏孤儿
培养一个干部,改变一个家庭的命运
真实往往比正确更有力量
唤醒一个是一个!
几件事,颠覆了他对餐饮业的认识
从苦命青年到支部老板
用土办法激发员工的善意
好领导:从警察到教练
这是我爸爸!
30年,头一次说出妈,我爱你
熬鹰先生的老板梦
西贝羊肉品质是如何保障的?
靠骂靠罚搞管理,毛驴都能当经理!
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第四章先分钱,再赚钱
先给钱,再干活
贾国龙不爱钱?
分利:陷入精算逻辑,累死你!
贾国龙如何给干部发年终奖?
要想好,大让小
利润费用化,西贝人一年学习费用1个亿!
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中篇
西贝如何驱动组织:激励与约束
第五章无须扬鞭自奋蹄
西贝式组织:要有山头,不要有山头主义
西贝赛场:实现生产、运营标准化的惊险一跃
西贝黄埔军校
集体迷失!
不要活在新闻里
在西贝,无处不赛场
如何处理一次严重的客访造假
一切为了赢!
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第六章为梦想而活,才不累!
好多人活不出来,是因为从没为自己活过
公开提出年入千万目标后,贾国龙这样回应
西贝梦想工程:你的愿望,就是我的命令
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第七章成就成就人的人
从吹大牛到发大愿
西贝好汉工程:好汉养千口
领导者最重要的任务:培养新的领导者
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下篇
贾国龙如何自我激励
第八章贾国龙其人
贾国龙的原生家庭
打不死的光头二传
退学:女士们,先生们,爷不念了!
贾国龙的经营原则:不、不、不!
两次栽跟头明白了:改了性,要了命!
也曾低迷:进西贝店里都打怵
我从刘一秒精神病院出院了!
定位弯路:老板进步一小步,企业进步一大步
很少有人真正搞清:什么是自己的最长项?
其实,组织最容易被卡住的是价值观
贾国龙的财富观:
贫富差距过大,终究是富人的麻烦
西贝为何永远不上市?
人都需要金子,但不只需要金子
弯路也是路!
企业办不好,老板扯什么面子?!
创造喜悦人生,关键词是创造
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