25%的回头客创造75%的利润读后感
看来很多人和我想法相同，作者的范例没有说服力，很多信息都以偏概全，除了标题外，内容没有实操指引，虽然是一本差数，但是看了觉得有自己想法，说明我清楚该怎么做
内容简介
对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。
现在社会有一种奇怪的现象，当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了偏袒顾客以及差别化管理顾客是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润，如何找到有价值的顾客，如何让顾客群体优化，以及如何树立公司的口碑，本书都做了详细的介绍。
作者简介
【日】高田靖久
现为客户服务管理师事务所3×3JUKE董事长，从事客户战略支持服务长达20年。
入职之初迅速发现企业管理的秘诀。为了向全国推广秘诀而自主创业。以饮食店和理发店为中心，为大小企业提供客户战略支持和促销服务。
作为日本唯一的客户服务管理师，著作颇丰，除了本书外《三周实现门庭若市的办法》《打造顾客不减的名店》《把只来一次的稀客变成光临百回的常客》都在日本亚马逊上销量惊人。
《25%的回头客创造75%的利润》epub+mobi+azw3
链接（电子书=20190731）:
https://pan.baidu.com/s/1VV3wqH66J-jrYjagxTzQHA 提取码: 9v18
