实体店大量倒闭，昔日的零售帝国逐渐衰落……随着新零售图景的迅速展开，资本已开始疯狂地抢占这块边界不清的蛋糕，这种变天几乎让传统零售商们无所适从。 到底什么是新零售？在新零售的世界里，传统零售商们真的无路可逃吗？ 新零售并非指机器人代替真人售货员，也不是指即拿即走的无人超市，更不是指一种零售形式胜过另一种形式。道格·史蒂芬斯指出，个性化和顾客参与才是新零售生态系统的命脉。 他为实体零售商们敲响了警钟，同时也为它们提供了在新零售世界转换角色的思路——打破一切边界，创造门店即媒体媒体即门店的生态环境。可以说，《零售无界》是一本极为有用的新零售世界生存指南。
